Envío y Entrega

En EducaToys España, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega confiable y eficiente. Aquí encontrarás toda la información sobre nuestro proceso de envío dentro de España.

1. Zonas de Envío

Realizamos entregas en toda España, incluyendo la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

2. Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles desde la confirmación del pedido. Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío mediante notificaciones por correo electrónico.

3. Costes de Envío

• Los costes de envío se calculan automáticamente al completar tu pedido, dependiendo de la dirección de entrega.
• En algunos casos, ofrecemos promociones de envío gratuito. Mantente atento a nuestras ofertas especiales.

4. Proceso de Entrega

1. Preparación del Pedido: Una vez confirmado tu pedido, procederemos a prepararlo para su envío.
2. Envío: Tu paquete será entregado a la empresa de mensajería con la cual colaboramos.
3. Entrega: El pedido será entregado en la dirección indicada. Recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el paquete.

5. ¿Qué hacer si no estás en casa?

Si no te encuentras en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará instrucciones para programar una nueva entrega o recoger tu pedido en un punto cercano.

6. Preguntas Frecuentes sobre Envíos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado para que puedas consultar su estado en tiempo real.

¿Qué sucede si mi paquete llega dañado?En caso de recibir un paquete en mal estado, contáctanos de inmediato a través de nuestro correo educatoysEspaña@support.com para resolver el problema.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas actualizar la dirección. Una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos realizar cambios.

7. Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a:

• Correo electrónico: educatoysEspaña@support.com

Estamos comprometidos a garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.